Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nl555

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nl555, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nl555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nl555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat trên trang Mở hộp chat ở góc màn hình và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang nl555 để được xử lý bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nl555 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi lại để kiểm tra khi cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nl555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, theo các điều khoản bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống nl555.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập để xác định vấn đề.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.